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Cambium End-of-Sale Switches
Die hier aufgeführten Cambium Switches sind End-of-Sale und nicht mehr als Neugeräte erhältlich. Viele Modelle sind jedoch weiterhin im Einsatz und können mit bestehenden Lizenzen, Firmware-Updates und Supportleistungen betrieben werden.
Für neue Projekte empfehlen wir die aktuellen cnMatrix Switches mit verbesserter Performance, erweiterten Funktionen und zentralem Cloud-Management. Gerne unterstützen wir Sie bei der Verlängerung von Subscriptions und bei der Migration auf die passende Nachfolge-Serie.
Cambium Care é a linha de produtos da Cambium para suporte técnico, suporte de software e serviços de hardware. Cambium Care consiste em três ofertas distintas de apoio técnico e hardware: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced e Cambium Care Prime. Além disso, são também oferecidos dois programas autónomos de apoio ao hardware: Garantia Alargada e Substituição Avançada de Todos os Riscos. Estas ofertas oferecem opções flexíveis para se adaptarem ao negócio do cliente e aos seus conhecimentos técnicos internos.
Suporte de Hardware
A Cambium oferece cobertura de garantia padrão líder na indústria para as suas famílias de produtos & extensão de garantia para famílias de produtos seleccionadas para estender a cobertura de garantia. Além disso, a Cambium oferece All Risks Advance Replacement para muitos produtos para uma rápida substituição antecipada para a maioria dos tipos de falhas de hardware, mesmo danos climáticos.
Suporte de software
A equipa de apoio trabalha em estreita colaboração com a equipa de produtos Cambium para assegurar um diagnóstico rápido e a reparação de problemas de software. As equipas de produtos fornecem actualizações regulares de software com novas características e as últimas correcções de bugs para prolongar a vida útil do seu investimento em produtos Cambium.
Apoio Técnico
O FortiCare Essentials é o serviço de base, que é especificamente para unidades que requerem apoio limitado e podem aceitar um tempo de resposta de um dia de trabalho tanto para questões críticas como não críticas. Este serviço só está disponível para os modelos FortiGate 8x e inferiores e para as unidades FortiWifi de gama inferior.
| Características Incluídas na FortiCare | Opções de serviço por dispositivo | |
|---|---|---|
| Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
| Apoio 24x7 para questões básicas e complexas | ✓ | ✓ |
| Actualizações de Firmware | ✓ | ✓ |
| Apoio ao diagnóstico do hardware | ✓ | ✓ |
| Acesso mais rápido aos engenheiros de nível 2 e 3 | ✓ | ✓ |
| Garantia de Suporte de Hardware | ✓ | ✓ |
| Substituição de hardware no dia útil seguinte | - | ✓ |
Cambium Care é a linha de produtos da Cambium para suporte técnico, suporte de software e serviços de hardware. Cambium Care consiste em três ofertas distintas de apoio técnico e hardware: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced e Cambium Care Prime. Além disso, são também oferecidos dois programas autónomos de apoio ao hardware: Garantia Alargada e Substituição Avançada de Todos os Riscos. Estas ofertas oferecem opções flexíveis para se adaptarem ao negócio do cliente e aos seus conhecimentos técnicos internos.
Suporte de Hardware
A Cambium oferece cobertura de garantia padrão líder na indústria para as suas famílias de produtos & extensão de garantia para famílias de produtos seleccionadas para estender a cobertura de garantia. Além disso, a Cambium oferece All Risks Advance Replacement para muitos produtos para uma rápida substituição antecipada para a maioria dos tipos de falhas de hardware, mesmo danos climáticos.
Suporte de software
A equipa de apoio trabalha em estreita colaboração com a equipa de produtos Cambium para assegurar um diagnóstico rápido e a reparação de problemas de software. As equipas de produtos fornecem actualizações regulares de software com novas características e as últimas correcções de bugs para prolongar a vida útil do seu investimento em produtos Cambium.
Apoio Técnico
O FortiCare Essentials é o serviço de base, que é especificamente para unidades que requerem apoio limitado e podem aceitar um tempo de resposta de um dia de trabalho tanto para questões críticas como não críticas. Este serviço só está disponível para os modelos FortiGate 8x e inferiores e para as unidades FortiWifi de gama inferior.
| Características Incluídas na FortiCare | Opções de serviço por dispositivo | |
|---|---|---|
| Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
| Apoio 24x7 para questões básicas e complexas | ✓ | ✓ |
| Actualizações de Firmware | ✓ | ✓ |
| Apoio ao diagnóstico do hardware | ✓ | ✓ |
| Acesso mais rápido aos engenheiros de nível 2 e 3 | ✓ | ✓ |
| Garantia de Suporte de Hardware | ✓ | ✓ |
| Substituição de hardware no dia útil seguinte | - | ✓ |
