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Cambium cnMatrix switches
Os comutadores cnMatrix simplificam a implantação e o funcionamento da rede. Combinados com os pontos de acesso WLAN cnPilot e o sistema de gestão cnMaestro, os operadores de rede têm uma rede com e sem fios de classe empresarial, rica em funcionalidades e de alta qualidade. O cnMatrix da Cambium Networks melhora o desempenho, segurança e satisfação do utilizador final ao mesmo tempo que reduz os custos.
O interruptor Cambium TX2028 da série cnMatrix TX2000 oferece capacidades completas de Camada 2 e Camada 3 com segurança de acesso avançada. Dependendo do modelo, a série cnMatrix TX2000 oferece flexibilidade com portos SFP+, SFP e PoE.
O interruptor Cambium TX1012 da série cnMatrix TX1000 oferece capacidades completas de Camada 2 e Camada 3 com segurança de acesso avançada. Dependendo do modelo, a série cnMatrix TX1000 oferece flexibilidade com portas SFP+ e PoE.
Cambium Care é a linha de produtos da Cambium para suporte técnico, suporte de software e serviços de hardware. Cambium Care consiste em três ofertas distintas de apoio técnico e hardware: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced e Cambium Care Prime. Além disso, são também oferecidos dois programas autónomos de apoio ao hardware: Garantia Alargada e Substituição Avançada de Todos os Riscos. Estas ofertas oferecem opções flexíveis para se adaptarem ao negócio do cliente e aos seus conhecimentos técnicos internos.
Suporte de Hardware
A Cambium oferece cobertura de garantia padrão líder na indústria para as suas famílias de produtos & extensão de garantia para famílias de produtos seleccionadas para estender a cobertura de garantia. Além disso, a Cambium oferece All Risks Advance Replacement para muitos produtos para uma rápida substituição antecipada para a maioria dos tipos de falhas de hardware, mesmo danos climáticos.
Suporte de software
A equipa de apoio trabalha em estreita colaboração com a equipa de produtos Cambium para assegurar um diagnóstico rápido e a reparação de problemas de software. As equipas de produtos fornecem actualizações regulares de software com novas características e as últimas correcções de bugs para prolongar a vida útil do seu investimento em produtos Cambium.
Apoio Técnico
O FortiCare Essentials é o serviço de base, que é especificamente para unidades que requerem apoio limitado e podem aceitar um tempo de resposta de um dia de trabalho tanto para questões críticas como não críticas. Este serviço só está disponível para os modelos FortiGate 8x e inferiores e para as unidades FortiWifi de gama inferior.
| Características Incluídas na FortiCare | Opções de serviço por dispositivo | |
|---|---|---|
| Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
| Apoio 24x7 para questões básicas e complexas | ✓ | ✓ |
| Actualizações de Firmware | ✓ | ✓ |
| Apoio ao diagnóstico do hardware | ✓ | ✓ |
| Acesso mais rápido aos engenheiros de nível 2 e 3 | ✓ | ✓ |
| Garantia de Suporte de Hardware | ✓ | ✓ |
| Substituição de hardware no dia útil seguinte | - | ✓ |
O cambium EX2052 switch da série cnMatrix EX2000 oferece capacidades completas de Camada 2 e Camada 3 com segurança de acesso avançada. Dependendo do modelo, a série cnMatrix EX2000 oferece flexibilidade com portos SFP+, SFP e/ou PoE.
Cambium Care é a linha de produtos da Cambium para suporte técnico, suporte de software e serviços de hardware. Cambium Care consiste em três ofertas distintas de apoio técnico e hardware: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced e Cambium Care Prime. Além disso, são também oferecidos dois programas autónomos de apoio ao hardware: Garantia Alargada e Substituição Avançada de Todos os Riscos. Estas ofertas oferecem opções flexíveis para se adaptarem ao negócio do cliente e aos seus conhecimentos técnicos internos.
Suporte de Hardware
A Cambium oferece cobertura de garantia padrão líder na indústria para as suas famílias de produtos & extensão de garantia para famílias de produtos seleccionadas para estender a cobertura de garantia. Além disso, a Cambium oferece All Risks Advance Replacement para muitos produtos para uma rápida substituição antecipada para a maioria dos tipos de falhas de hardware, mesmo danos climáticos.
Suporte de software
A equipa de apoio trabalha em estreita colaboração com a equipa de produtos Cambium para assegurar um diagnóstico rápido e a reparação de problemas de software. As equipas de produtos fornecem actualizações regulares de software com novas características e as últimas correcções de bugs para prolongar a vida útil do seu investimento em produtos Cambium.
Apoio Técnico
O FortiCare Essentials é o serviço de base, que é especificamente para unidades que requerem apoio limitado e podem aceitar um tempo de resposta de um dia de trabalho tanto para questões críticas como não críticas. Este serviço só está disponível para os modelos FortiGate 8x e inferiores e para as unidades FortiWifi de gama inferior.
| Características Incluídas na FortiCare | Opções de serviço por dispositivo | |
|---|---|---|
| Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
| Apoio 24x7 para questões básicas e complexas | ✓ | ✓ |
| Actualizações de Firmware | ✓ | ✓ |
| Apoio ao diagnóstico do hardware | ✓ | ✓ |
| Acesso mais rápido aos engenheiros de nível 2 e 3 | ✓ | ✓ |
| Garantia de Suporte de Hardware | ✓ | ✓ |
| Substituição de hardware no dia útil seguinte | - | ✓ |
O interruptor Cambium EX1028 da série cnMatrix EX1000 oferece uma funcionalidade de Camada 2 completa. Dependendo do modelo, a série cnMatrix EX1000 oferece flexibilidade com portas SFP e/ou PoE.